Geneat Metrix · Nền tảng đánh giá chỉ tiêu và khảo sát hài lòng
Tự đánh giá, phê duyệt và xếp hạng theo bộ chỉ tiêu trên một nền tảng thống nhất
Dành cho tổ chức nhiều cấp: xây dựng bộ chỉ tiêu, giao kỳ đánh giá cho đơn vị, thu minh chứng, phê duyệt theo cấp và tổng hợp bảng xếp hạng tự động — đồng thời khảo sát mức độ hài lòng của người dân, khách hàng.
Ứng dụng web, truy cập qua trình duyệt. Cổng khảo sát tối ưu cho điện thoại, không cần tài khoản.
Giới thiệu chung
Đo lường kết quả minh bạch, thống nhất toàn tổ chức
Geneat Metrix thay thế biểu mẫu Excel, công văn và email bằng quy trình số hóa khép kín: có phân quyền, có minh chứng, có lịch sử phê duyệt. Mỗi kỳ giữ một phiên bản bộ chỉ tiêu riêng nên kết quả các kỳ so sánh được với nhau; kết quả cuối cùng là căn cứ cho thi đua, khen thưởng và chỉ đạo điều hành.
Phạm vi và đối tượng sử dụng
Phân hệ chính
Một nền tảng cho toàn bộ quy trình đánh giá
Quản trị hệ thống
Người dùng, nhóm, ma trận phân quyền, danh mục đơn vị, tham số bảo mật, sao lưu, nhật ký
Quản lý bộ chỉ tiêu
Trụ cột, nhóm chỉ tiêu, chỉ tiêu, cấu hình điểm, phiên bản theo năm, kỳ đánh giá
Đánh giá chỉ tiêu
Tự đánh giá, đính kèm minh chứng, trình duyệt, gửi kết quả, mở khóa đánh giá lại
Dashboard và báo cáo
Dashboard đơn vị, bảng xếp hạng, so sánh đơn vị và theo kỳ, xuất Excel
Khảo sát hài lòng
Đợt khảo sát, phê duyệt, cổng khảo sát trực tuyến, nhập phiếu, tổng hợp kết quả
Dashboard đơn vị
Lãnh đạo nhìn thấy toàn cảnh ngay khi kết quả được gửi
Chọn kỳ theo tháng, quý, năm và bộ chỉ tiêu đang áp dụng; hệ thống tổng hợp tự động, không cần ghép Excel thủ công.
- Thẻ tổng quan: tổng điểm, thứ hạng, số chỉ tiêu đạt mức tối thiểu, mức độ xếp loại
- Biểu đồ cột tỷ lệ đạt theo từng trụ cột
- Biểu đồ tròn cơ cấu điểm đóng góp của từng trụ cột
- Bảng số liệu mở rộng đến từng chỉ tiêu, xuất Excel
Dashboard đơn vị — tổng điểm, xếp hạng và tỷ lệ đạt theo trụ cột
So sánh đơn vị
Đặt nhiều đơn vị cạnh nhau qua nhiều kỳ
Chọn từ 2 đến 5 đơn vị và khoảng thời gian; so sánh tổng điểm qua các kỳ, tỷ lệ đạt theo trụ cột và biến động thứ hạng so với kỳ trước.
- Biểu đồ tổng điểm qua các kỳ và tỷ lệ đạt theo trụ cột
- Bảng số liệu so sánh, đánh dấu đơn vị cao nhất ở mỗi trụ cột
- Trung bình toàn tỉnh / toàn tổ chức để đối chiếu
- Bảng xếp hạng theo kỳ định kỳ và đột xuất, lọc theo đơn vị hành chính
Minh họa kết quả
Kết quả đánh giá toàn tổ chức
Số liệu tổng hợp từ các kết quả tự đánh giá đã được phê duyệt. Dữ liệu dưới đây là minh họa.
Quy trình
Tự đánh giá 7 bước, phối hợp ba bên
Cấp tổng hợp, đơn vị – địa phương và hệ thống. Kết quả bị trả lại quay về đơn vị để chỉnh sửa; đơn vị nộp chậm được tự động nhắc việc.
Khảo sát hài lòng
Đo ý kiến người dân, khách hàng trong 4 bước
- Tạo đợt khảo sátChọn hình thức trực tuyến, trực tiếp hoặc qua phiếu; soạn câu hỏi và mức trả lời.
- Trình duyệtCán bộ trình, lãnh đạo đơn vị phê duyệt hoặc từ chối; theo dõi theo trạng thái.
- Thu thập ý kiếnCổng trực tuyến trên điện thoại, không cần tài khoản, có mã phiếu xác nhận; song song nhập phiếu giấy.
- Tổng kếtSố người tham gia, số hài lòng, chưa hài lòng, tỷ lệ hài lòng; xuất Excel.
An toàn thông tin
Nhật ký và kiểm soát truy cập tích hợp sẵn
Sáu nhóm chức năng an toàn thông tin, quản trị viên bật và cấu hình qua giao diện mà không cần sửa mã nguồn.
- Năm nhóm nhật ký: truy cập, đăng nhập quản trị, lỗi, quản lý tài khoản, thay đổi cấu hình
- Khóa tài khoản khi đăng nhập sai nhiều lần; đóng phiên khi quá thời gian chờ
- Tra cứu theo người dùng, sự kiện, đơn vị, IP, thời gian; xuất Excel
Xác thực
Băm thông tin xác thực (SHA-256/512/SHA-3), mã hóa mật khẩu trước khi truyền, chính sách mật khẩu, xác thực đa nhân tố.
Kiểm soát truy cập
Timeout phiên, giới hạn địa chỉ quản trị từ xa, phân quyền tối thiểu theo ít nhất 3 nhóm tài khoản, tách cổng quản trị.
Nhật ký hệ thống
Mỗi bản ghi có thời điểm, nhóm, mô tả, đối tượng thực hiện, mức độ; cấu hình thời gian lưu và quyền xem.
An toàn ứng dụng
Kiểm tra dữ liệu đầu vào; kiểm thử xâm nhập theo OWASP (SQL/OS command injection, RFI, LFI, XPath, XSS, CSRF).
Bảo mật đường truyền
Mã hóa dữ liệu trước khi truyền qua môi trường mạng.
Sao lưu dự phòng
Sao lưu tự động CSDL và cấu hình, gửi về lưu trữ tập trung, sao lưu thủ công và khôi phục.
Lĩnh vực ứng dụng
Một nền tảng, nhiều mô hình tổ chức
Danh mục đơn vị, nhóm người dùng, ma trận quyền và bộ chỉ tiêu đều cấu hình được.
Cơ quan nhà nước
Đánh giá chuyển đổi số, cải cách hành chính, thi đua khen thưởng; khảo sát hài lòng về dịch vụ công trực tuyến và xử lý phản ánh, kiến nghị.
Tập đoàn, doanh nghiệp nhiều chi nhánh
Đánh giá KPI, chất lượng vận hành, mức độ trưởng thành số của công ty con, chi nhánh; khảo sát hài lòng khách hàng.
Giáo dục, y tế
Đánh giá chỉ tiêu chất lượng giữa các trường, khoa, bệnh viện, trạm; khảo sát hài lòng người học, người bệnh.
Liên hệ
Cần demo hoặc tư vấn triển khai?
Gửi bộ chỉ tiêu hiện hành, chúng tôi dựng kỳ đánh giá mẫu và trình bày trực tiếp với tổ chức của bạn.